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¿Los productos son originales?
Sí, todos nuestros productos son 100% originales con garantía de autenticidad. Trabajamos directamente con marcas autorizadas.

¿Cuánto tarda el envío?
En Ciudad de Guatemala la entrega es el mismo día o al día siguiente. Para departamentos, de 24 a 48 horas hábiles a través de Cargo Expreso.

¿Cuál es el costo de envío?
Envío gratis en pedidos mayores a Q250. Para pedidos menores, el costo varía según tu ubicación.

¿Hacen envíos a todo Guatemala?
Sí, enviamos a todo el país a través de Cargo Expreso. Consulta tiempos y costos de envío al momento de tu compra.

¿Puedo pagar contra entrega?
Sí, ofrecemos la opción de pago contra entrega para tu comodidad y seguridad.

Garantía de 30 días: Si tu producto llega dañado o defectuoso, lo reemplazamos sin costo.
Cambios: Aceptamos cambios dentro de los primeros 7 días después de la entrega, siempre que el producto esté sin usar y en su empaque original.
Devoluciones: No aplican devoluciones de dinero. Solo cambios o crédito en tienda.
Para gestionar tu garantía o cambio, escríbenos por WhatsApp.