Preguntas Frecuentes

Esta forma de pago es válida solamente para los DEPARTAMENTOS de GUATEMALA. Al escoger la forma de pago contra entrega se envía el producto por medio de CARGO EXPRESO y tiene un recargo del 4% sobre el total de la orden.

Página web con tarjeta de crédito VISA, MasterCard y Amex operado por Stripe.

Aceptamos:
Visacuotas con VISA y MasterCard
Credicuotas operado por Credomatic BAC

Utilizamos todos los principales operadores y socios locales de mensajería. Nuestra alianza comercial es con CARGO EXPRESO y FORZA

Depende de dónde estés. Los pedidos procesados ​​aquí tardarán entre 1 y 2 días hábiles en llegar. Las entregas en el extranjero pueden demorar entre 3 y 5 días. Los detalles de entrega se proporcionarán en su correo electrónico de confirmación.

Si hacemos envíos a los departamentos usando empresas ajenas a Top Movil, dentro del perímetro de la capital lo enviamos con nuestro mensajero. Para el interior del país lo enviamos por medio de Cargo Expreso la tarifa es de Q32 quetzales para 1 caja máximo de peso de 20 libras.

Sí, enviamos a todo el mundo con DHL express. Se aplicarán los costos de envío y se agregarán al finalizar la compra. Llevamos a cabo descuentos y promociones durante todo el año, así que estén atentos para ofertas exclusivas

TODOS los productos que a parecen en la tienda en línea están disponibles para entrega inmediata.

Nuestra política dura 30 días. Sí han pasado 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Todos los productos médicos no tiene devolución debido a la seguridad de nuestros clientes.

Todos nuestros productos ya incluyen IVA, enviamos la factura electrónica al correo registrado en su compra.

Cuentas monetarias en quetzales a nombre de Importadora y Exportadora 5 Estrellas S.A.
Banco Industrial - #70 50 05 16 19
BAC - #90 31 70 17 3