¿Cuánto tarda en llegar mi pedido en Guatemala?

Entregamos en 24-48 horas en Ciudad de Guatemala y municipios cercanos. En departamentos del interior tarda entre 48 y 72 horas. Pedidos en Petén pueden tardar 3-4 días.

¿Los productos son originales?

Sí, TopMovil es distribuidor oficial de Apple, Samsung, Spigen, Ringke, Baseus, Belkin y otras marcas premium. Todos los productos vienen sellados con empaque retail original y respaldo de garantía del fabricante.

¿Aceptan pago contra entrega?

Sí, aceptamos pago contra entrega en efectivo o transferencia bancaria al recibir tu pedido. También aceptamos tarjeta Visa/MasterCard, transferencias BAC, BI, G&T Continental, y plan de 3 cuotas sin intereses.

¿Cuánto es el costo de envío?

El envío es GRATIS en pedidos mayores a Q250 dentro de Guatemala. En pedidos menores, el costo de envío varía entre Q25-Q45 según el departamento de destino.

¿Tienen garantía los productos?

Todos nuestros productos tienen 1 año de garantía oficial del fabricante. Si el producto falla por defecto de fábrica, lo cambiamos sin papeleo en cualquiera de nuestras tiendas o lo retiramos a domicilio.

¿Puedo devolver un producto si no me sirve?

Sí, tenés 30 días para devolver el producto sin uso en su empaque original. Te devolvemos el dinero íntegro o cambiás por otro producto del mismo valor. La devolución es gratis dentro de Guatemala.

¿Dónde está ubicada la tienda física de TopMovil?

Nuestra tienda principal está en 1 calle 22-11, Vista Hermosa II, Zona 15, Ciudad de Guatemala. Horario: Lunes a Viernes 8:00-18:00, Sábados 9:00-13:00. Teléfono: 2278-7036.

¿Cómo sé qué accesorio es compatible con mi celular?

Cada producto en nuestro sitio especifica los modelos compatibles. Si tenés dudas, escribinos por WhatsApp al 2278-7036 con el modelo exacto de tu celular y te confirmamos compatibilidad antes de la compra.

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TOP MOVIL

Servicios de Diagnóstico para Celulares

Q75.00

Oferta Agotado

Los gastos de envío se calculan en la pantalla de pago.

Bajas existencias: quedan 1

SKU:SER00001

Diagnóstico Honesto Acreditado™

Un servicio de revisión profesional donde los Q75.00 que pagás se convierten en un crédito para la reparación final. Si no reparás, te llevás un informe claro del problema.

Características y beneficios

Saber con certeza cuál es el problema real de tu celular.
Recibir un presupuesto exacto de la reparación antes de comprometerte a pagar más.
Evitar gastar en reparaciones innecesarias o en un teléfono nuevo si no hace falta.
El pago del diagnóstico (Q75.00) se abona al costo total si decides reparar con nosotros.
Evaluación profesional compatible con la mayoría de marcas: iPhone, Samsung, Xiaomi, etc.
Base para tomar una decisión informada: reparar o reemplazar.

Por qué elegirlo

El celular ya no enciende o se reinicia solo.
La batería se descarga demasiado rápido, incluso sin usarlo.
El teléfono no carga o carga muy lento.
La pantalla no responde o muestra colores raros.
El celular se calienta más de lo normal.
Las aplicaciones se cierran solas o el sistema está muy lento.

Respaldo y confianza

Paz mental al saber que estás en manos de profesionales honestos.
Confianza de que no te van a estafar ni a cambiar piezas sin tu permiso.
Alivio al conocer el problema real y tener un plan de acción claro.
Seguridad de que tu información personal está protegida.
Sentimiento de control sobre la situación, no de vulnerabilidad.

Política de garantía

✓ Qué cubre:

El diagnóstico identifica la falla descrita por el cliente.
El presupuesto de reparación basado en este diagnóstico se mantiene por un tiempo definido (ej. 15 días).
Si después de la reparación pagada la falla original persiste, se re-evalúa sin costo.

✗ Qué NO cubre:

Fallas nuevas que aparezcan después de entregar el diagnóstico y que no estaban relacionadas.
Si el cliente decide llevarlo a otro taller y lo manipulan.
Daños por agua o caídas ocurridos después de que el cliente retira el equipo.

Envío gratis a todo Guatemala · Pago contra entrega o con tarjeta · Garantía real respaldada por Top Movil

Entrega 24-48 horas en toda Guatemala via Cargo Expreso

100% Original con garantía oficial incluida

Envío gratis en pedidos mayores a Q250

Pago contra entrega, tarjeta o depósito