Karl Lagerfeld hc magsafe iml metal monogram kc heads pink iphone 16 pro max
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FAQ
En esta sección encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros servicios
Preguntas Frecuentes¿Cuánto tiempo llevará obtener mi pedido?
El tiempo de entrega depende de tu ubicación.
Capital:
• Si realizas tu pedido antes de las 11:59 a.m., llegará el mismo día por la tarde dentro del perímetro de la ciudad.
• Si haces tu pedido después de las 11:59 a.m., llegará al día siguiente. (Si eliges el envío exprés, se entregará el mismo día con un recargo adicional).
Departamentos:
• Los pedidos se despachan el mismo día y tardan entre 1 y 2 días hábiles en llegar a su destino.
Recibirás los detalles de la entrega en el correo electrónico de confirmación.
¿Hacen envíos a los departamentos y la ciudad capital?
¡Sí! Realizamos envíos tanto a los departamentos como a la ciudad capital mediante empresas externas a Mundo Accesorios.
• Interior del país: Usamos Cargo Express con una tarifa de Q32 por caja (máximo 20 libras).
• Capital: Usamos mensajería interna con ENVIA.
Para pedidos con pago contra entrega en departamentos:
• Es necesario realizar un depósito previo de Q65.
• El monto restante de tu orden se cancela al momento de recibir tu producto.
¡Una forma fácil y segura de comprar! 😊
¿Aceptan tarjetas de crédito/débito?
¡Sí! Aceptamos todo tipo de tarjetas de crédito y débito.
Al realizar tu pedido en nuestra web, encontrarás la opción de pago con tarjeta para tu comodidad.
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¿Aceptan pagos contra entrega?
📍 Capital:
• Sí, ofrecemos pagos contra entrega.
• Puedes pagar a nuestro mensajero en efectivo o con tarjeta.
📍 Departamentos:
• Es necesario realizar un depósito previo de Q65.
• El monto restante de tu orden se cancela en efectivo al momento de recibir tu producto.
¡Compra fácil, rápida y segura! 😊
¿Qué sucede si me equivoco al comprar?
¡No te preocupes! Todos nuestros productos cuentan con garantía.
Si al recibir el producto notas que no es compatible con el modelo que solicitaste, solo necesitas notificar a nuestro equipo de soporte para solicitar el cambio.
Recuerda:
• El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste.
• Asegúrate de conservar el empaque original y todos los accesorios incluidos.
Estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier inconveniente. 😊
¿Los productos cuentan con garantía?
Nuestros productos cuentan con garantía según el tipo de artículo adquirido:
• 30 días, 60 días o 1 año, dependiendo del producto.
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• Los productos en oferta no tienen garantía.
Consulta los detalles específicos de cada producto al momento de tu compra. Estamos comprometidos con tu satisfacción. 😊
