¿Cuánto tarda en llegar mi pedido en Guatemala?

Entregamos en 24-48 horas en Ciudad de Guatemala y municipios cercanos. En departamentos del interior tarda entre 48 y 72 horas. Pedidos en Petén pueden tardar 3-4 días.

¿Los productos son originales?

Sí, TopMovil es distribuidor oficial de Apple, Samsung, Spigen, Ringke, Baseus, Belkin y otras marcas premium. Todos los productos vienen sellados con empaque retail original y respaldo de garantía del fabricante.

¿Aceptan pago contra entrega?

Sí, aceptamos pago contra entrega en efectivo o transferencia bancaria al recibir tu pedido. También aceptamos tarjeta Visa/MasterCard, transferencias BAC, BI, G&T Continental, y plan de 3 cuotas sin intereses.

¿Cuánto es el costo de envío?

El envío es GRATIS en pedidos mayores a Q250 dentro de Guatemala. En pedidos menores, el costo de envío varía entre Q25-Q45 según el departamento de destino.

¿Tienen garantía los productos?

Todos nuestros productos tienen 1 año de garantía oficial del fabricante. Si el producto falla por defecto de fábrica, lo cambiamos sin papeleo en cualquiera de nuestras tiendas o lo retiramos a domicilio.

¿Puedo devolver un producto si no me sirve?

Sí, tenés 30 días para devolver el producto sin uso en su empaque original. Te devolvemos el dinero íntegro o cambiás por otro producto del mismo valor. La devolución es gratis dentro de Guatemala.

¿Dónde está ubicada la tienda física de TopMovil?

Nuestra tienda principal está en 1 calle 22-11, Vista Hermosa II, Zona 15, Ciudad de Guatemala. Horario: Lunes a Viernes 8:00-18:00, Sábados 9:00-13:00. Teléfono: 2278-7036.

¿Cómo sé qué accesorio es compatible con mi celular?

Cada producto en nuestro sitio especifica los modelos compatibles. Si tenés dudas, escribinos por WhatsApp al 2278-7036 con el modelo exacto de tu celular y te confirmamos compatibilidad antes de la compra.

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